支援NET．釧路
代表 成瀬 礼子
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【対応地域】
釧路市・釧路郡釧路町・白糠町・音別町・その他
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| ＳＬ冬の湿原号 ノロッコ号回送についての質問、苦情 |
平成20年3月からはじめました車輌回送サービスですが多くのお客様にご利用していただき誠に有難うございます。そこで回送代行について多く寄せられたご質問をまとめてみましたのでご覧下さい。
Q．回送休業について?
A. 5月28日より5月31日まで4日間休ませて頂きます
6月1日〜6月2日間の予約は5月25日までに御願い致します
Q．回送料金について?
A. 左側の回送代行料金をクリックしてください(釧路―糖路間です)
Q．回送サービスについて?
A．回送サービスは、支援NET.釧路 独自のサービスです....
苦情、その他のご連絡は、当、支援NET.釧路へ......
Q．回送中の事故についての筆問?
A．平成22年度より回送保険に加入しております
Q．電話で申し込みをしようとしたのですが、なかなか電話がつながらない?
A．回送中は、電話に出ることが出来ない場合が有ります、17時30分から20時頃だと事務所に待機しております。
Q．釧路→塘路間の車輌回送でレンタカーの引渡しは何時くらいになりますか？
A．お客様がノロッコ号に乗車している最中に車輌を回送していますので塘路に到着すると同時に車（レンタカー）をお渡しできる状態になっています。もちろん塘路→釧路間も同じ内容になっています。ご安心してご利用下さい。
Q．何日前までの予約であればいいのでしょうか？
A．出来れば2日前までご連絡を頂ければ助かります。回送担当者を決めお客様と直接、連絡を取らせて頂きます。もちろん、メールではなく電話での対応もしています。
ご不明な点がありました気軽にお電話頂ければ幸いです。
代表 成瀬 礼子
平成24年のくしろ湿原ノロッコ号の運行も４月２9日日からになっています。期間中に道東にこられる方は、ぜひ、お乗し頂きたいです。
レンタカー・自家用車でこられる方はぜひ、支援NET．釧路の回送代行をご利用下さい。
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