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佐藤家具の通販ショップ

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家具購入前に 商品ご購入の流れ お支払い方法 納 品 送 料 オプション参考価格 返品・交換について


■ 家具購入前に測っておきたいサイズ ■


 「極端に狭い幅である」とか、「大変大きな家具である」という場合を除き
そんなに神経質になる必要はありませんが、
家の造りによっては、商品を搬入出来ずに持ち帰ってくるケースも、少なくないのが事実です。
そんな悲しいことにならないためにも、準備万端、家具を迎える用意をしておきたいですね。

 大型家具の場合、分割梱包されている場合が多いのですが、分割されていない家具もあります。
分割されていない場合、入り口や通路(搬入経路)に、
一定の広さがないと搬入不可能な場合があります。
 設置場所においても、背の高い食器棚の場合は、
「梁が邪魔をして設置が出来ない」。
サイズが大きいベッドマットや3人掛けソファの場合
「部屋に入らない」「想像よりかなり大きい」
などの理由で、家具を納められない事例が、以外と多いのです。

 家具の配送梱包は、基本的にご自宅玄関前で解きます。
 エレベーターに乗せたり、階段を通過させるときは、梱包した状態で移動させます。
 家具の大きさを確認したら、「梱包するから少し大きくなる」と頭に入れておくと良いかも知れません。

 プロの配送員がその状況に合わせて家具を搬入してくれますが、
 通常どうやって家に家具を入れていくのか、ご説明したいと思います。
 どうやって運ぶのかがお分かりいただければ、サイズ・広さを確認する参考になると思います。

※ すべての搬入条件は、搬入経路上に梁・照明・移動不可能な家具などの障害物が無いことが前提になっています。


■ 家具のサイズ(完成品)
 最終的な形まで組立てあげて発送致します。梱包材を外してすぐご使用になれます。しかし、ご購入の際にはまず、部屋のサイズと商品のサイズを測りましょう。
 余裕といいますか、食器棚の前に立つ場合 引出しや扉を開けた時の立ち位置の確保。ソファーなら、足を投げ出す範囲の確保などが必要ですね。
 家具商品の記載寸法は、W・H・Dの略語で書いていますが、解かりにくければと思い一例を挙げます。

  W89  = 横幅・間口が89センチ。
  H176 = 床からの高さ(全体)が176センチ、つまり1メートル76センチ。
  SH46  = 床からの高さ(座高)が46センチ。
  D42  = 奥行が42センチ。

■ 家具のサイズ(半完成品)
 最終的な形まで組立てあげて販売される完成家具に対し、半完成品は家具は大きさ故に、2〜10分割されていて、重ねたり差し込んだりして完成させてから使用します。商品記載の寸法は、完成品の寸法です。

■ 家具のサイズ(組立て家具)
 それ以上に分割され、流通に主点をおいたものに、組立て家具があります。組立て家具は別名KnockDown(ノックダウン)家具とも呼ばれ、家具パーツをセットとして販売し、お客様に組立てて頂くタイプの家具のことを言います。大量生産なので安価で流通コストも安い軽家具です。商品記載の寸法は、完成品の寸法です。



■ エレベーターのサイズ
 住宅用エレベーターはアパート・マンション等の共同住宅向けとして、寸法が規格されています。
   6人乗り 幅800×高さ2000×奥行1150
   9人乗り 幅800×高さ2000×奥行1520

* 参考程度で掲載しましたが、形状が個々により違うと思いますので、お住まいのエレベーターを実際に測ってみてください。また、エレベーターの使用に関しては、お住まいのマンションなどにより規定があると思いますので、管理者に確認しておくとよいでしょう。

■ 玄関ドアのサイズ
 毎日目にしている玄関のドアでも、意外とサイズってわからないものです。 お届けする家具が大きくて、
玄関から入らないというケースもありますので、ご購入の前にご自宅のドアサイズを測ってみましょう。
 ちなみに、一般の住宅では、幅80cm〜・ 高さ2m〜 が一般的なサイズとなります。ドアからの搬入はエレベーターと同じ方法です。玄関を通過できればほとんどの商品は搬入可能です。しかし、ドアの開き方や、玄関からの室内廊下の曲がり具合によっては、室内に入ることが難しい場合もあります。

* 一戸建てのお宅は、玄関からの搬入が無理でも1階の窓・ベランダから搬入可能な場合もあります。

■ 階段構造の確認
 集合住宅の階段や室内の階段など、幅を確認しましょう。通常の階段幅であり、直線のタイプでしたら、
ほとんど問題はありませんが、曲がり階段で踊り場の天井が低い、あるいは踊り場の床面がかなり狭い場合や、螺旋階段は特に注意が必要です。
 特に大きい家具は、階段に搬入・通過させる場合、踊り場で一度向きを変えて運ぶ場合もあるからです。

■ 家電品のサイズ
 家具内部のオープン部分に家電が収納できる家具をお求めになる場合、お届けしてから実際に入れてみたら、  電化製品(トースターや電子レンジなど)が大きくて入らなかった、という事が起こる場合があります。  そうならないように、入れたい電化製品のサイズと、購入予定の家具のオープン部分の内寸法を必ず測っておきましょう。



■ 吊り上げ (吊り下げ)

  どうしても玄関のドアから入らない場合は、窓から吊るして引き上げる「吊り上げ」や、「スカイポーター」「クレーン」  使用という方法で搬入します。有償にはなりますが吊り上げやスカイポーターによる搬入は、  運送会社様とお客様の間でスケジュールを組んでいただき、直接運送会社様に料金をお支払いいただきます。
  この場合の打合せ・料金の支払いなどに関しましては、当ショップは手数料・中間マージン等の一切に関与いたしません。
  もしかして必要かな・・・と思われる場合、事前に当店から運送業者への段取りをしておきますので、先もってご連絡下さい。

* この場合も、いくつかの条件がありますので注意しましょう。

 壁に突起物(小屋根・ひさしなど)がある場合は行えませんが、階上窓のサイズ(幅・高さ)は、必ず家具のサイズより余裕がある大きさであることが前提です。また、窓をはずせば余裕ができるという場合は、配送員がはずします。吊り上げが可能なのは、2階までとなります。

 吊り上げは人力です。機械を使うわけではないので、一般的な家具(食器棚・本棚・ソファ・ベッド)以上に特別重いもの(大理石のものなど)は、家の壁や商品に傷をつけてしまう恐れもあるため、お受けできません。

 窓の外(真下)に、作業スペースが必要です。下(1階の外)では商品にロープをかけたり、上(2階の部屋)では、壁にぶつけないようにして引っ張るため、作業出来るスペースが必要となります。

マンション・団地などで、1階に作業スペースがあっても、お客様の家の敷地ではない場合、前もってその方へ伝えておいていただく必要があります。




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■ 商品ご購入の流れ ■



ご購入希望商品を決定後、当ショップの商品お買上げメールフォームにより、
必要事項をご記入いただき、ご確認の上 発信して下さい。



商品在庫を確認の上、24時間以内に、「お取引方法・発送ご案内」メールにてご連絡いたします。
そのメールの中には、お取引の商品詳細と合計金額、商品の発送準備状況等が記載されております。



お客様が、それらの内容のご確認をして、返信メールにて「了解」発信をお願い致します。
これが、正式な「発注」になります。



商品の発送準備が整い次第出荷致します。下記のどちらとも、出荷後の「発送済み」メールにて
出荷をご案内をいたします。
○ 代金引換のお客様につきましては、「了解」メールを確認の後、商品を発送いたします。
○ お振込みのお客様につきましては、ご入金の確認後、商品を発送いたします。



商品を受け取り、お取引き完了です。
○ 代金引換のお客様につきましては、その場で運送業者に現金で総額をお支払い下さい。



※ 店舗・オフィス等の業務用として、大量のご購入を計画されている場合
格安にて御提供いたします。
無料でお見積りいたしますので、お電話・FAX・E-mailのいずれかでご連絡下さい。


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■ お支払い方法 ■


お支払い方法は、ご都合の良い方法をお選び下さい。
詳細・疑問点はメールその他でお問い合せ下さい。


■銀行振込 (発送前払い)

  ジャパンネット銀行への振込になります。
  振込手数料はお客様負担でお願いいたします。

 ※ ご注文日から1週間以内にお振り込みください。
 入金の確認ができなかった場合は、ご注文をキャンセルさせていただきますので、
 あらかじめご了承ください。ご入金の確認ができ次第、商品を発送させていただきます。
お振込元振込手数料
ジャパンネット銀行51円
ゆうちょweb送金294円
他の金融機関210〜840円


■代金引換 (到着時払い)

  代引き手数料はお客様御負担でお願いいたします。

 ※ 商品受取時に、運送業者の方に商品代金と共にお支払いください。
 商品受け取り時のお支払いは、商品代金・代引き手数料共に現金のみの扱いになります。
商品代金引換額代引き手数料
1万円未満315円
1万円〜3万円未満420円
3万円〜10万円未満830円
10万円〜30万円まで1,250円




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■ 納 品 ■



 商品の納品は銀行振込の場合、ご入金確認後商品の発送準備が整い次第、5日〜14日営業日以内に発送いたします。代金引換の場合も、5日〜14日営業日以内に発送いたします。いずれも、商品や季節によって日数のかかる場合があります。納期が遅れる場合は、あらかじめご連絡させていただきます。

※ 配達日指定ができます。
 お買上げメールフォームの通信欄に『○月○日配達希望』とお書きください。出来れば、第2希望まで明記して下さい。なを、配達日指定の場合は、申し込みの日より15日目以後を指定してください。

 送料は発送元・着地先の地域によって違いますので、各商品ページでの概算金額をご確認ください。
 
 複数の商品を一度にご購入いただいた場合は発送方法が変わり、送料が安くなる場合がございます。事前に正確な送料を確認したい方は、「お問い合せメール」の通信欄に商品番号をご記入の上、お問い合わせください。





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■ 送料 ■


※ 発送元が北海道の送料表
運賃ランク\地域 北海道東北関東信越北陸中部関西中国四国九州沖縄

青森
秋田
岩手
宮城
山形
福島
東京
神奈川
埼玉
千葉
茨城
栃木
群馬
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三重
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和歌山
兵庫
岡山
広島
山口
鳥取
島根
香川
徳島
愛媛
高知
福岡
佐賀
長崎
大分
宮崎
鹿児島

運賃ランクA配達設置2,8603,2603,4603,4603,9603,9604,2604,4604,5604,7606,660
運賃ランクB配達設置3,8604,9605,4605,4606,3606,3607,0607,3607,7608,16011,860
運賃ランクC配達設置5,8607,9609,3609,36010,96010,96012,66013,06013,96015,26022,360
運賃ランクD配達設置8,86012,26014,26014,26017,06017,06019,66020,66021,76023,76035,360
運賃ランクE配達設置13,86019,16022,46022,46026,76026,76031,06032,16034,46037,76055,760
運賃ランクA組立有り6,0106,4106,6106,6107,1107,1107,4107,6107,7107,9109,810
運賃ランクB組立有り7,0108,1108,6108,6109,5109,51010,21010,51010,91011,31015,010
運賃ランクC組立有り9,01011,11012,51012,51014,11014,11015,81016,21017,11017,41025,510
運賃ランクD組立有り12,01015,41017,41017,41020,21020,21022,81023,81024,91026,91038,510
運賃ランクE組立有り17,01022,31025,61025,61029,91029,91034,21035,31037,61040,91058,910
運賃ランクA通常配達1.6001,8002,0002,0002,1002,1002,2002,3002,3002,3002,300
運賃ランクB通常配達3,5803,9404,0604,0604,1804,1804,4204,5404,6604,78011,860
運賃ランクC通常配達5,0005,7905,9205,9206,0306,0306,2706,4006,5106,64022,360
運賃ランクD通常配達6,5008,5708,6908,6908,8108,8109,0509,1709,2909,41035,360
運賃ランクE通常配達11,00015,36015,48015,48015,60015,60015,84015,96016,08016,20055,760



■ 配送の方法

○ 「通常配達」は従来の運送方法で、梱包状態のまま玄関前でのお引き渡しになります。
○ 「配達設置」には基本的な、室内搬入・開梱・設置・梱包材引取りが送料に含まれております。
○ 「組立有り」には、さらに工具を使い、家具説明書を見ながら組み立てる作業も含まれております。

○ 「配達設置」又は「組立有り」をお選びになったお客様には、配達の前日か当日に、運送会社が「お伺いコール」で時間場所等を確認いたします。 また、配達当日は2名のスタッフでご自宅にお伺いし、お客様立ち会いのうえ室内までの開梱搬入、設置にお応え致します。


※ 上記の配達に関する記述は、一部地域に当てはまらない場合があります。事前にお問い合わせくださいますようお願い致します。




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■ 運送オプション 参考価格 ■


吊り上げ料          5,250円から
スカイポーター使用料    30,000円から
不要家具引取処分料      2,000円から

当店が担当会社をご紹介は致しますので、ご希望をお書き添え下さい。
担当会社とお客様の間でスケジュールを組んでいただき、
直接担当会社に料金をお支払いいただきます。
その際の見積り金額やお支払いに関しましては、当ショップは一切関与いたしません。

 詳しくは商品お買上げメールフォームの通信欄または、
お問い合せメールフォームでご相談下さい。


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■ 返品・交換について ■


 商品には万全を期しておりますが、万一お届け商品に不具合があった場合は商品到着後7日間以内(土曜、日曜、祝祭日を含む) にご連絡ください。送料当店負担にて商品のお取替えの手配をさせていただきます。なを、交換商品が売り切れの場合、ご返金対応になります。
 商品お取替えに伴うお届け済み商品のご返品等は、当店の指定便があります。ご返品に際しましては、当店からご案内をさせていただきます。
 なを、商品のお取替え以外のご請求(値引き、保証等)は承ることはできません。

 お届け後の、お客様のご都合による返品、他の商品へのお取替えは、家具という商品の性質上一切お受けしておりません。お届け済みの商品のご返品を承る、商品のお取替えを承るということは、一度お届けした商品を回収した後に、再度、他のお客様へ新品として販売するということです。当店からお届けする商品にそういった回収転売商品は一切含まれていません。
 そのため、一度お届けした商品の返品交換は承っておりません。よくご検討のうえお買い上げ願います。これらを含め、家具という商品へのご理解とご了承をいただけますようお願いいたします。

 特に製品の色調などは、お使いのモニターやパソコンの環境などで、違って見える場合がございます。家具の塗装には木目が透けて見える透明な塗料が使われています。そのため木肌の違いによって、同じ色の塗料でも光線の加減で見え方が違う場合があります。
 また、木目の出方や板目、柾目、目の詰まり方などによっても見え方は変わってくるものと思います。天然と申します通り、木それぞれにおいても個性がありますので、重ねてご理解をいただけましたら幸いです。

 ご不明な点は、事前に何でもお気軽にご相談・ご質問をしてください。気持ちよくお買い物をしていただけるよう、日頃から関係各所を含め努力しております。



※ プライバシーポリシーについて
  ・詳しくはプライバシーポリシーについてをご覧下さい。


〒040-0065
北海道 函館市 豊川町 19-15
TEL: 0138-22-6798
FAX: 0138-23-3302
佐藤家具店 ウェブ担当:佐藤公治
営業時間 朝8:00〜夜5:30(日曜・祝祭日定休)


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